根据 1993年国家民航总局发布的《关于重要旅客乘坐民航班机运输服务工作的规定》，将以下人员列为“要客”（即重要旅客）：
- 在职副部级及以上党政领导干部；
- 在职少将及以上军官；
- 公使、大使级别外交官员；
- 其他由各部委或使领馆通知按要客级别保障的人员；
- 此后，这一范围逐步扩大，两院院士已被纳入机场要客服务对象。
以上人员可享受机场贵宾通道、休息室等VIP服务。
如何为以上人员预订机场VIP要客服务？
副部级、军职属于政务要客，通常由所在工作单位负责安排出行事务，如部委办公室、省委办公室、各驻京办等申请。
公使大使属于外交礼遇人员，通常由所在驻华机构向外交部或各地外事办公室提出申请。
两院院士如何预订机场VIP要客服务？
两院院士虽不是副部级政务要客，但国家出于对科技人才的尊重，为其在出行中提供更多的便利。原则上，在预订机票时由所在单位负责人联系航空公司预订机票，同时提出机场VIP要客服务申请。机票费用需要支付给航空公司，机场VIP要客服务通常由航空公司免费提供。预订服务时可能会被要求提供《中国科学院院士证书》、《中国工程院院士证书》复印件。
详细流程请咨询所乘航空公司客服
- 国航： 95585
- 南航：95539
- 东航：95530
- 海航：95339
