VIP服务,又称之为要客服务(Very Important Person, VIP / VVIP):传统上指为政府官员、外交使节、企业高管等特殊身份人士提供的专属、高保密性、全流程礼遇服务。
当前机场VIP服务不仅面向政商界高层人士,也向普通旅客开放。
主要服务内容
1. 专属值机与安检通道
- 代办值机(避免排队)
- 安检快速通道(贵宾区内)
- 专属行李标签,优先装卸
2. 豪华休息室(VIP Lounge)
- 提供餐饮(热食、酒水、咖啡、茶点)
- 配备私人包间、贵宾公共区
3. 专人全程引导(“一对一”管家式服务)
- 从车辆停靠/专车接送开始,全程有服务专员陪同
- 协助办理登机、边检、海关等手续
- 引导送机登机口,甚至送至舱门口
4. 专车接送与摆渡服务
- 要客可享停机坪直接上下飞机(“廊桥外接送”)
- 摆渡车直达登机口或飞机旁
5. 到达服务
- 舱门外举牌迎接(远机位机坪下举牌迎接)
- 行李代提取 + 专人递送
- 接机车辆可驶入到达层内侧接人(有贵宾专用停车场)
强调隐私性
VIP区域完全隔离,确保隐私与安全



